Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 September 2026

Reff Bedrijfsdiensten, gevestigd aan Kruldistelstraat 6, 1031 JS Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96872950 (btw-identificatienummer NL867808226B01), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende (persoons)gegevens, afhankelijk van hoe je met ons in contact komt:

• Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer die je invult via het offerte- of contactformulier;
• Adresgegevens van het pand waarvoor schoonmaakwerkzaamheden worden aangevraagd;
• Gegevens die je verstrekt bij het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, zoals facturatiegegevens;
• Technische gegevens over je bezoek aan onze website, zoals IP-adres en browsertype, voor zover verzameld via functionele of analytische cookies.

2. Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beoordelen en beantwoorden van offerteaanvragen en contactverzoeken;
• Het voorbereiden, uitvoeren en factureren van overeenkomsten voor schoonmaakwerkzaamheden;
• Het onderhouden van klantcontact en het afhandelen van vragen of klachten;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en belastingen.

3. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, vanwege ons gerechtvaardigd belang (zoals het behandelen van een aanvraag), of op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier op onze website.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens uit offerteaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, worden binnen een redelijke termijn verwijderd. Administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze boekhouding bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld met een boekhoudkantoor of hostingpartij) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.

6. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik ervan te kunnen analyseren. Deze cookies verzamelen geen gegevens die herleidbaar zijn tot een individuele bezoeker, tenzij je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor marketingcookies.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder beveiligde verbindingen en toegangsbeperking tot systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Reff Bedrijfsdiensten, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar klanten@hostiva.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek. Ook heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact opnemen via:

Reff Bedrijfsdiensten
Kruldistelstraat 6, 1031 JS Amsterdam
klanten@hostiva.nl
KVK: 96872950 · BTW: NL867808226B01

10. Wijzigingen

Reff Bedrijfsdiensten behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste update.